¿Te apasiona la atención al cliente y buscas un entorno dinámico donde crecer profesionalmente?

Si eres una persona extrovertida, organizada y con habilidades comunicativas, ¡esta oportunidad es para ti!

Movento AUSER, concesionario oficial de Renault y Dacia, perteneciente al grupo líder en movilidad Moventia, para sus instalaciones en Terrassa, está en búsqueda de un/a:

Administrativo/a Taller – (Call Center)

¿Cuáles serán tus funciones?

• Atender y emitir llamadas de clientes postventa.
• Concertar, confirmar y recordar citas de taller.
• Informar sobre estado de reparaciones y tiempos de entrega.
• Gestionar reservas de vehículo de sustitución.
• Canalizar consultas y reclamaciones, derivando las complejas.
• Registrar todas las interacciones en el CRM/DMS.
• Apoyar campañas de marca (revisiones, recalls, promociones).
• Realizar encuestas de satisfacción y reportar feedback.
• Detectar oportunidades comerciales y derivarlas al área de ventas. atendiendo las llamadas entrantes.

¿Qué nos gustaría que pudieras aportar?

• Formación CFGM Administración o similar.
• Muy valorable experiencia previa, preferiblemente sector post-venta automoción.
• Imprescindible buena capacidad comunicativa y excelencia en el trato.
• Organización en el trabajo.
• Catalán y Castellano (avanzados/nativos).

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación en la compañía líder en movilidad pública y privada.
• Posición temporal (para cubrir una baja). Duración prevista de 1 año.
• Horario:
  • 2 semanas seguidas: de 8 a 13h y de 15 a 18h 
  • La siguiente: de 9 a 14h y de 16 a 19h.
• Formación interna y posibilidades de desarrollo profesional.

Inscríbete, ¡queremos conocerte! :)